為保護(hù)程序，如果操作工連續(xù)多次錯(cuò)誤輸入用戶名和密碼，此組用戶名和密碼就會(huì)失效。這種情況下，請(qǐng)聯(lián)系蘭迪客戶服務(wù)中心，客服人員會(huì)郵件給客戶新的程序和一組用戶名和密碼。收到郵件之，請(qǐng)先把附件里名為SIMATIC的程序下載下來(lái)，然用U盤復(fù)制到OP里去。把OP重新通上電，在將要顯示桌面之前，按上下箭頭鍵，防止程序自動(dòng)啟動(dòng)。桌面顯示之，會(huì)出現(xiàn)START.CONTROL PANEL這些選項(xiàng)。在桌面上找到MY COMPUTER（我的電腦），打開找到FLASH文件。點(diǎn)開之，用U盤里的SIMATIC文件換掉FLASH里的SIMATIC文件（建議事先將這兩個(gè)程序各自備份）。之用用戶名和密碼登錄到口令管理界面，此時(shí)可重新設(shè)置低一級(jí)的用戶名和密碼用于日常操作，建議不同的操作工使用相同用戶名和密碼，防止遺忘。